PESCMS Ticket客服工单系统(下称PT)是一款基于GPLv2协议发布的开源客服工单系统。除了传统的站内工单提交模式，我们以全新的设计理念，基于Javascript语言开发的跨域工单提交。实现在任何系统、任何页面，只需要调用一句Javascript代码，即可生成工单系统！
运行环境：
PHP 7.0及以上版本
Mysql 5.5及以上版本
IE浏览器不保证兼容
安装使用：
下载并解压程序至您的HTTP运行环境所在目录。
没有配置虚拟主机，则访问Public目录。反之，请将虚拟主机目录配置到Public
根据安装程序填写对应数据，完成软件安装。
快速使用：
🛠️ PESCMS Ticket 客服工单系统 v1.3.27
一款轻量灵活、支持跨域部署的开源客服系统
PESCMS Ticket（以下简称 PT） 是一款基于 GPLv2 协议 开源发布的客服工单系统，适用于企业售后支持、客户反馈、技术支持等多种业务场景。与传统客服系统不同，PT 拥有独创的 JavaScript 跨域工单提交机制，无需将客户引导到特定页面，一句 JS 代码，即可实现全站任意页面发起工单提交！
✨ 核心特点亮点：
- 🧩 跨域工单提交：
在任意网站、任意页面，只需嵌入一段 JS，即可快速生成可视化工单提交入口，打破系统限制，轻松接入外部平台。 - 🧱 工单模型自由定义：
后台支持自由创建多个“工单模型”，灵活配置字段，适配不同部门、业务线的表单需求。 - 👥 多客服协同处理：
支持设置客服账号、权限分组、工单指派，实现高效协同办公与权限控制。 - 📂 可视化后台管理：
简洁直观的管理后台，支持数据导出、状态追踪、工单回复、文件上传、分类筛选等功能。 - 🔒 系统开源，支持二开：
代码结构清晰，基于 PHP+MySQL，便于开发者二次开发和深度集成。
💡 安装说明：
✅ 运行环境要求：
- PHP 7.0 及以上版本
- MySQL 5.5 及以上版本
- 建议使用现代浏览器访问后台，IE 不保证兼容性
🔧 安装步骤：
- 下载并解压程序至您的网站目录
- 若未设置虚拟主机，请通过
/Public目录访问；反之，请将虚拟主机目录指向/Public - 浏览器访问安装界面，填写数据库等信息，完成安装
⚙️ 快速上手指南：
- 登录后台 → 进入「工单模型」 → 创建所需的工单类型
- 创建完成后点击“生成 JS”按钮，系统会提供专属工单提交代码
- 将该 JS 嵌入到任意网页，即可实现工单入口前端部署
🚀 适用场景：
- 客服系统 / 售后支持平台
- 技术支持 / Bug反馈系统
- 多系统统一客服入口解决方案
- SaaS工具客服对接模块
- Web应用内嵌反馈机制
📦 版本更新（v1.3.27）：
改进小程序登录体验，减少提示干扰
修复模板主题设置报错问题
优化工单详情页图片自适应显示
